ご注文の流れ
ご注文の流れ（商品のみ）
1.各ページから希望の商品をお探し下さい。
2.ご購入商品がお決まりになりましたら、その商品の「カートに入れる」ボタンを押し、 カートの中の商品を確認し、「購入手続き」ボタンを押します。
3.ご注文フォームに添って必要事項を記入し送信して下さい。
（会員登録をされますと、次回からの記入が不要となります）
・会員登録はこちらから
後ほど当社サーバーより、注文内容のメールが自動配信されます。
お支払い方法を「銀行振込」にされたお客様は、お振込みをお願い致します。
（商品の手配は、入金の確認後となります。）
4.納期が分かりましたらご注文を受けた事と発送日の連絡を電話またはメールにてお知らせ致します。
5.商品は、注文の翌日より3日営業日以内に出荷します。
- 【注意】：受注生産品・お取り寄せ商品・メーカー欠品の場合、出荷が遅れる事があります。
ご注文の流れ（工事も頼まれた場合）
1.希望の商品が決まっているお客様は、各ページから希望の商品をお探し下さい。商品が決まっていないお客様は、メールや電話で技術スタッフが案内いたします。
2.購入の商品がお決まりになりましたら、その商品の「カートに入れる」ボタンを押し、 カートの中の商品を確認し、間違えがなければ「購入手続き」ボタンを押します。
3.注文フォームに添って必要事項を記入し送信して下さい。
（会員登録をされますと、次回からの記入が不要となります）
・会員登録はこちらから
4.後ほど当社サーバーより、注文内容のメールが自動配信されます。
既存の写真・メーカー・品番などを返信してください。
5.お支払い方法を「銀行振込」にされたお客様は、対応の可否がとれてからのお振り込みでお願い致します。
- 【注意】：高額商品や受注生産品などは、入金を確認してからの商品手配になる場合がございます。
（メーカーからの納期回答が数日かかる場合があります。）
7.土日祝の工事も可能です。お客様と打ち合わせした日時にお伺いします。
（商品は、工事にお伺いするスタッフが作業日にお持ち致します。）
- 【注意】
- 1.工事にお伺いして設置ができなかった場合は、工事代、商品代も無償でキャンセル致します。
- 2.商品に同梱していない部品や通常の作業以外の工事が発生した場合は、別途の料金となることがあります。
配送について（商品のみ）
運送中の破損や事故防止のため、メーカー直送（在庫品以外）となります。
1.時間指定や日曜・祝日のお届けは出来ません。 2.再配達できません。必ず荷受け出来る日をご指定下さい。- 【注意】
- 1.指定日に受け取り頂けなかった場合、￥5,500から￥16,500程度の再配達料が別途かかることがあります。
- 2.メーカー直送便の為、基本的に車上渡しとなりますのであらかじめご了承下さい。
送料について（工事の注文の場合は、不要です。）
送料 700円～
- ＊複数をご注文頂く場合は、まとめて梱包出来ない際には個数分の送料が必要となります。
- ＊大型・中型商品の配送や北海道及び離島へのお届けは、別料金とさせて頂きますので事前にお問合せ下さい。
お電話でのお問い合わせは0120-881-110へ
お支払いについて
1.銀行振込（楽天銀行）：銀行振込の場合は、代金先払いとなります。
※高額商品や受注生産品などの場合、ご入金を確認してからの商品手配となる場合があります。
| 銀行名 | 楽天銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 第一営業支店 |
| 口座種別 | 普通 |
| 口座番号 | 7822151 |
| 口座名義 | （カ）スイドウセツビコム |
- ※振込手数料はお客様ご負担になります。
2.代金引換（メーカー直送便や工事ありなどの場合は、ご利用頂けません）
- ※離島・北海道は銀行振込のみとなります。
- ※代金引換をご利用の際には下記の代引手数料が発生致します。
1円以上 10,000円未満 440円
10,000円以上 30,000円未満 880円
30,000円以上 100,000円未満 1,650円
100,000円以上の代引はできませんのでお振込でお願いします。
3.クレジットカード（総額5万円以上の高額商品にはご利用頂けません）
4.掛け払い（不動産管理会社など定期的な購入者向け）
定期的な取引を希望の業者様向けです。簡単な社内審査のみで末締め：翌末までの掛支払いが可能です。
消費税について
標準税率10%
各商品ページの販売価格は各商品の本体価格のみの表示です。
保証について
保証期間
- 商品の保証期間については、各商品のメーカーで定めている保証期間になります。
- 工事の保証は、取付け工事日から5年となります。
保証書について
・当店の販売した商品は保証書の販売店欄に捺印されておりません。
メーカー保証期間中にメーカーサポートをお受けいただく場合、
商品に添付の納品書または領収書をご用意ください。
そちらを保証書とともに製造メーカーへご提示いただく事でご対応のお願いとなります。
※保証書は外装パッケージなどに貼付されている場合がございます。再発行は原則できませんので紛失されないようご注意ください。
延長保証について
延長保証とは、メーカー保証に準拠する内容を一定期間保証するサービスです。
- 【注意】：トイレ等のつまりは保証対象外となります。
初期不良・不良品対応について
初期不良について
- 1.納品済み商品が初期不良（弊社規定に基づく）となった場合は、原則メーカーメンテナンスの修理となります。（修理ができない場合などは、同等商品への交換の場合もございます。お客様の差額精算意思の有無に関わらず別商品との交換は出来ません。）
- 2.弊社過失により誤った商品が届いた場合、配送事故があった場合、1.の際に発生する送料は弊社負担とさせて頂きます。
不良品について
弊社初期不良対応は以下の項目すべてを満たす必要があります。
- 1.初期不良期間内であること。※商品到着後8日以内に連絡先へメール受付をする事（商品到着日を含む8日間）
但し、内装工事などによるその場で分かる仕上がり具合に関することは、引き渡し時にスタッフにお伝え下さい。（引渡し後の対応は一切できません。） - 2.商品に同梱されていた本体および、梱包材をはじめとするすべての添付品がそろっていること。
- 3.製品仕様やお客様の間違った使用法によるものではなく、製品本来の性能が使用できない状態であること。
→この状態は、各製品メーカー又は弊社によって認定されなければなりません。
初期不良の適用期間内外において、次にあげる内容の際は、通常の保証内容を不適用、または保証対象外となります。
- 1.お買いあげの商品がアウトレット等の特価商品、またはメーカーにて製造が終了し、弊社で在庫のない商品。
- 2.ケースを破棄・紛失された場合。
- 3.保証書・納品書(領収書）等の購入を証明するものを紛失された場合。
- 4.お客様の故意・過失による、ご購入商品の破損および不具合。
- 5.納品後、取り付けた商品や内装工事の見栄えに関すること。
- ※弊社での販売品である確認の意味も含め、ご購入者本人様以外からの無償修理はお受けできません。
- ※メーカー保証期間内においても, 機器の破損の際には有償修理となることがあります。
- ※製品の状況により同等品に交換させて頂く場合もございます。
注文取消・キャンセル・交換・返品について
注文のお取り消しについて
当サイトは、ご利用ガイドやホームページに記載されている内容に同意頂けるお客様のみ利用が可能です。同意頂けないと判断した場合は、サイトの利用やご注文をお断りさせていただく事がございます。
キャンセル・返品・交換について
注文後のお客様のご都合による商品の変更やキャンセルは原則できません。
万が一工事当日に商品が設置できなかった場合は、商品と工事を無償でキャンセルも可能です。
【注意】
弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第１５条の２の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
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