ご利用ガイド

• ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

  水道設備.comは、一般ユーザー様をはじめ、「マンション管理会社様」・「不動産メンテナンス会社様」・「不動産販売会社様」・「保険会社様」など各企業様の設備やメンテナンス会社としてのご利用や「住宅設備業者様」の仕入れ先として、また新築・リフォームで「施主支給」されるお客様にも幅広くご利用いただいていることにより、蛇口・水栓、トイレ、給湯器、ガスコンロ、ウォシュレット、エアコン、ポンプ、洗面台など人気の商品を大量に取り扱う事が出来る為、各メーカーとの交渉を頻繁にすることや一括仕入れ、営業コストの削減などにより、お客様には1円でもお安く商品をご提供させていただいております。
  運営会社である「株式会社スイドウセツビコム」は主力のインターネット通販のほか、ホームセンター事業として住宅設備機器に特化したホームセンター「ホームアシスト」はプロ御用達の店としてご利用頂いておりますが、地域のお客様にも他店を圧倒する価格と従業員の専門知識の豊富さからご好評頂いております。

  商品に関するご質問・ご相談など、メールまたはお電話にて承っております。

  お問い合わせ内容によりましては、的確な回答を合うる為、メーカーなどにも確認する事がありますので、少々お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  なお、お客様から比較的多くお寄せいただくご質問を「よくある質問」としてまとめております。
  商品をご購入の際には、こちらもご参照ください。

  よくある質問｜Q＆Q

  • 蛇口

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  キッチン蛇口から水漏れが！なかなか合う部品が探せず、修理を断念。そこで蛇口を丸ごと交換しようと思うのですが、タイプがよくわからなくて…

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  浄水器付きの蛇口購入を検討しています。気になるのはランニングコストですね。カートリッジ交換は、どのくらいの頻度で必要ですか？

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  ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。当店スタッフが対応いたします。

  

• 営業カレンダー

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  ホームアシスト案内

  ホームアシストは、株式会社スイドウセツビコムのホームセンター事業で行っている【プロ御用達の店】です。
  ホームアシストからお客様のご注文頂いた住宅設備機器は品質管理され発送させて頂いております。

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  安心保証について

  株式会社スイドウセツビコムは、各メーカーに会社名が登録され取り引きしています。
  その為、商品の初期不良や新品メーカー保証が受けられます。
  工事を頼まれた場合、工事保証は5年間は無料修理にて対応致します。

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  格安工事について

  当店の工事スタッフは、社員スタッフの他、当店の企業理念に賛同して頂き厳しい技術や品質基準をクリアされた協力店さんが同一の価格で契約のもと同一のサービスを提供していますので安心して交換工事もご依頼下さい。
  

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  お得のポイント制度

  当店は、末長くご利用頂く為に会員登録いただきましたお客様には、商品購入ごとにポイントを付与いたします。お貯めいただきましたポイントは、次回のお買い物にご利用いただくことができます。会員登録されてもご案内メールは当店を思い出してほしいと思う程度にさせて頂いてます。
  

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  お支払いについて

  当店では下記のお支払い方法をご利用いただけます。
  ・銀行振込（前払い）
  ・代金引換（商品と引き換え）
  ※振込手数料および代金引換手数料はお客様負担となっております。【注意】商品を1円でもお安く提供させて頂く為、カード決済は現在ご利用出来ません。
  

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  送料・出張費について

  一律700円!!
  ※北海道・九州・沖縄・離島を除く
  ※エアコンなど大型商品は、別途費用がかかる場合がございますのでお問い合わせください。
  

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  お届けについて

  店舗の在庫商品につきましては、お急ぎの場合、当日の発送が可能な商品もありますのでお問い合わせください。お取り寄せ商品は、3～5営業日になります。メーカーなどから納期回答が出ましたらご連絡いたします。商品の欠品や受注生産品は納期がかかる場合があります。※宅配便でお届けの場合、時間指定が可能です。

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  返品・交換について

  お客様のご都合による返品・交換（弊社による誤配送は除く）は承っておりません。過剰な在庫や不良在庫などコストを減らす事により販売価格を維持しておりますのでご理解頂きますようお願いします。ご購入の際は、事前に仕様・サイズ等をお確かめの上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
  

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